若驾驶者未能签署相关文件，则保险公司无法进行理赔处理。在投保人遭遇符合保险保障范围的意外事故后，必须立即向保险公司发出通报，同时务必尽早向警方报案。交警部门将根据现场实际情况展开调查，判定肇事方，在此之后，保险公司才能够启动理赔业务。
然而，保险公司进行理赔时，必须得到车主本人的签字确认，只有完成这一步骤并履行相应程序后，投保人才有资格领取保险公司所支付的保险金赔偿款项。
然而，不同的保险公司对于理赔流程和要求可能存在差异，因此具体的理赔流程及要求应以投保的保险公司规定为准。如果车主未能亲自签字，他/她可提供授权委托书，并由受托人代为签字；倘若车主既未委托他人签字，亦未亲自签字，则需由受害者与车主自行协商解决，如协商无果，可寻求公安机关交通管理部门介入调解，若调解仍未达成共识，则可通过法律诉讼途径要求对方承担理赔责任。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条
被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。