对于保险公司未能履行赔偿责任或者赔偿标准存在不公之处的问题，您有权选择向中国银行保险监督管理委员会投诉反映这一情况，亦可直接向所在地的司法机关提起诉讼。如果决定选择向银保监会投诉，依据属地监管的原则，您应当首先向银保监会在当地设立的分支机构提交相关申请。在提交投诉材料时，务必采用书面形式，详细描述投诉事项的具体内容、性质以及投诉人的相关信息和联系方式，同时提供案件相关的原始证据。一般而言，口头投诉或匿名投诉银保监会并不方便处理。在接到书面投诉之后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。若投诉事项涉及重大问题，银保监会还会要求银行保险机构对投诉事项做出详细的解释说明，并汇报处理结果。在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违法行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。