倘若保险公司未能按照合同约定履行赔偿或支付保险金的义务，投保人或者被保险人有权利向保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉和举报，甚至可以直接启动法律程序，向法院提起诉讼。在实际操作过程中，保险合同对于赔偿或支付保险金的时间节点有着非常明确的规定，保险公司必须严格遵守并按照合同约定来执行赔偿或支付保险金的业务。假如保险公司未能按时履行此项义务，除了需要支付受害者或受益人相应的保险金之外，还应当为因为其违约行为所引发的对方损失承担进一步的经济赔偿责任。任何组织及个人均不得以任何方式干预保险公司履行赔偿、支付保险金的业务行为，同时也禁止限制受害者或受益人依法享有的获取保险金的权益。以下是关于保险公司理赔流程的详细说明：
首先，当投保人提出理赔申请后，保险公司的负责人将亲自前往事故现场进行核实与确认；
其次，保险公司需要对投保人提交的相关材料进行严谨细致的审核，以确保理赔义务符合相关法规和规定；
再次，保险公司将对责任方进行明确的判定；
最后，保险公司将根据实际情况决定理赔是否生效，如理赔得以批准，保险公司通常会在10个工作日内完成款项的支付，否则将向投保人解释拒绝理赔的理由。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。