针对不同的情况，应采取适当的措施来加以解决：　　1.若系保险业务员办事效率低所致，您可选择向保险机构反映并提出投诉请求，或者直接前往当地的保险行业协会进行投诉举报；　　2.倘若问题源于保险公司的核查环节，您应当依据保险合同条款，积极主张自身权益，要求获得相应的赔偿，或者同样地前往当地的保险行业协会进行投诉举报；　　3.若涉及保险理赔方面的争议，依照保险合同约定，您有权选择通过仲裁途径予以解决，或者直接向有管辖权的法院提起诉讼以寻求公正裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。