在面对保险公司出现的违约行为或者违反法律法规拒绝赔偿的情况时，投保人有权选择向所在地的中国银行保险监督管理委员会进行投诉。
其次，投保人还可以选择向当地法院提起诉讼，请求保险公司依法履行理赔义务。
依据相关规定，若以上途径都未能顺利解决争议的话，投保人仍有权利向中国保险监督管理委员会提出投诉申请，寻求进一步的解决方案。
最后，如果以上所有措施均无法解决争端，投保人还有权通过司法诉讼的方式来维护自己的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第一百五十八条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。