面对保险公司拒绝支付赔偿金的情况时,首先需要与保险公司展开深入的沟通与交流,明确其拒绝赔付的具体原因。如果发现保险公司所提供的拒赔理由并不合理且存在违法行为,那么消费者有权向当地的保监局进行投诉以维护自身权益。
在双方无法就赔偿事宜达成共识的情况下,可以考虑采用仲裁的方式来解决问题。仲裁是指由独立的第三方机构介入并作出裁决,判定是否应该给予理赔以及如何进行理赔。对于仲裁的结果,双方均需严格遵守并执行。
此外,作为被保险人,您还可以依据相关法律法规,通过向法院提起法律诉讼的途径来解决争议。在这个过程中,法院将依照法定程序进行审理并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。