在涉及交通意外的状况下，精神损失费由保险公司进行理赔。若您已经投保了机动车交通事故强制责任保险（简称“交强险”）以及第三者责任保险，并且在本次事故中有责任方存在，那么，保险公司将首先从交强险中的死亡残疾赔偿限额内，对伤亡人员支付相应的赔偿金额；
然而，如果事故发生在自2008年2月1日起的时间段之后，交强险的死亡残疾赔偿限额已调整至11万元，且该赔偿限额仍有剩余的话，那么保险公司还可以对精神损害抚慰金进行赔偿。但是，如果交强险的死亡残疾赔偿限额无法覆盖除了精神损害抚慰金之外的其他赔偿费用，那么这部分未被覆盖的费用将由您所投保的商业三者险项下承担；而对于精神损害抚慰金部分，只有当您投保了精神损害抚慰金责任条款后，才能够在商业险的精神损害抚慰金责任条款项下获得赔偿。需要注意的是，精神损害抚慰金责任条款通常设有15%的绝对免赔率。

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。