1.保险代理人和业务承办人相较于被保险人来说，往往具备更为丰富的专业知识和实践经验，他们在处理相关事务时，能够发挥出其独特的优势和作用，从而成功地解决问题。
2.保险公司一直高度重视来自广大消费者的口耳相传的口碑评价，因此对于理赔服务这一环节的质量有着严格的要求。在理赔工作的考核标准中，投诉处理同样占据着至关重要的地位。一旦收到客户关于理赔服务的投诉，保险公司会立即进行立案和跟进处理。即便理赔业务承办人本身对投诉有所忌惮，但他们深知有效的投诉处理与个人收入息息相关，因此在处理投诉方面绝不会掉以轻心。
3.当投诉无法通过前述途径得到妥善解决时，被保险人可以选择向当地的银保监机构提出申诉。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据实际表现给予相应的评分。这些评分结果将在官方网站上予以公开，成为公众了解保险公司理赔服务水平的重要参考依据。因此，保险公司对于银保监的投诉函件总是保持高度警惕，绝不敢轻易忽视，而是会严肃对待，并在规定期限内对投诉案件的处理过程或结论做出书面答复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成严重影响。
4.在所有维权手段均告无效之后，法院诉讼无疑成为了被保险人的终极武器。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。