首先，您需确定出险事件是否在所签署的保险合同中列明的保险责任之中。若在保险责任范围之内且保险公司未做出赔偿决定，那么您可以选择向保险监管部门进行投诉，或者向相关法律机构提起诉讼。
然而，值得您关注的是有关交通事故理赔时效性的问题，向保险公司索赔时切勿超出相应的理赔周期。
具体来说，自被保险车辆修复并事故处理完毕之日起，必须在三个月内提交理赔申请；或者从保险公司通知您领取保险理赔款项之日起的一年内，如未能领取到应得的赔款，则将被视为自动放弃该项权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。