1.保险代理人和经办人员在很多情况下，保险代理人或经办人员由于具备更为丰富的专业知识和操作经验，因此往往能够以他们的权衡能力和协调水平为被保险人提供必要的援助。这种类型的中间人角色往往能在关键时刻发挥出积极的作用。
2.向保险公司总部投诉众所周知，良好的声誉胜过任何奖项。对于保险公司而言，理赔服务的质量至关重要，而投诉考核也是评估理赔工作表现的重要标准之一。一旦收到客户的投诉，保险公司必须立即展开调查并进行后续处理。理赔经办人员同样会对投诉感到担忧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关。没有人愿意为了工作而放弃金钱。
3.向当地银保监投诉银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公开发布于官方网站上。当保险公司接收到来自银保监的投诉函时，他们会对此高度关注，这绝非小事，需要认真对待，并且需要在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面答复。如果年度投诉排名不佳，那么保险公司将会在监管部门留下不良记录，进而影响到其业务拓展以及经营业绩。
4.向法院提起诉讼如果前三种途径均未能解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后手段。

《保险法》第九十一条：投保人和被保险人对保险合同的内容有异议的，可以向保险公司提出书面质疑，并要求保险公司作出说明。