所谓“保险不计免赔”，特指车辆保险范畴内的不计免赔险，其涵盖了两个具体方面：
首先是以主险面目出现的不计免赔，这其中又包括四大种类——车损险、第三者责任险、全车盗抢险以及司机乘客责任险；而另一类则以附加险形式出现，主要用于处理各种特定外部因素引起的风险，例如划痕险、涉水险、自燃险等特殊险种。
值得注意的是，无论是主险还是附加险的不计免赔，其免赔率都与其投保人在保险事故中所承担的责任大小密切相关。对于主险的不计免赔而言，其免赔率往往根据投保人在保险事故中的责任大小来确定；而附加险的不计免赔，其免赔率则通常设定为：划痕险15%，涉水、自燃险20%。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。