根据相关规定，保险公司应于拒绝理赔之日起三个工作日内向索赔方发送拒赔通知书，同时详细说明其理由。
此外，从保险事故实际发生之日开始算起，保险公司必须在不超过三十日的时间范围内确定损失赔偿金额，即完成定损评估。
当保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人向保险公司提出索赔申请时，若保险公司认为有必要补充提供某些相关证明文件及资料，则需立即且一次性地告知对方。待所需材料完备之后，保险公司亦须尽快对索赔事项进行审核认定。对于情况较为复杂的案件，保险公司应在三十日内完成审核认定工作，并以书面形式将最终核定结果通知对方。

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十六条机动车驾驶人发生交通事故后逃逸，该机动车参加强制保险的，由保险人在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿；机动车不明、该机动车未参加强制保险或者抢救费用超过机动车强制保险责任限额，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬等费用的，由道路交通事故社会救助基金垫付。道路交通事故社会救助基金垫付后，其管理机构有权向交通事故责任人追偿。