若遇到保险公司或责任人对索赔事项采取否认态度的情况时，作为受害人可参照下列步骤来启动诉讼程序：
1.收集充分的证据材料，例如现场事故照片、详细的医疗记录以及由交通警察开具的权威性的事故认定书等；
2.确定诉讼的被告对象，这往往涉及到保险公司或相关责任方；
3.向所属管辖区域内的法庭提出正式起诉请求，附上详尽的起诉状副本以及相关的证据资料；
4.积极参与庭审过程，详细陈述事实真相并提供法律依据；
5.耐心等待法院的最终判决结果，法院会依据事实与法律规定做出公正裁决；
6.如若判决生效后，被告方仍然未能履行其赔偿义务，则可依法申请强制执行。

《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。