在遇到保险拒赔的情况时，首先可以尝试与保险公司进行充分的沟通协商。倘若被保险人和保险公司未能就赔偿事宜达成一致，且被保险人手中持有确实可靠、完整无缺、具备法律效力的证据，能够证明保险公司存在无故拒不履行保险合同所约定的理赔责任的情形，那么此时便可将收集到的所有相关证据材料提交至中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉。
另外，被保险人亦有权选择直接向法院提起诉讼程序。

《保险法》第二十四条
保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。