首先，我们建议您尝试与保险公司的相关工作人员展开深入的磋商以解决理赔方面的争议问题。如果在经过协商后未能达成满意的结果，那么您还可以选择前往保险公司内部设立的独立投诉部门进行投诉处理，请他们出面协助尽快处理您所面临的理赔事宜。如果通过上述方式依然无法得到圆满的解决方案，那么您还可以考虑向中国保险监督管理委员会提出投诉申请，寻求他们的帮助和支持。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：
(一)驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的;
(二)被保险机动车被盗抢期间肇事的;
(三)被保险人故意制造道路交通事故的。有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。