首先，深入理解保险条款及保险责任乃是解决保险争议问题的首要步骤。保险合同作为保险公司与被保险人之间确立权利义务关系的法律文书，载明着双方的各自权益以及应当承担之相应责任。在此过程中，投保人在决定投保之前，务必认真研读保险合同，明确保险责任的具体范畴以及保险公司所制定的拒赔条款。若保险公司以符合合同条款为由拒绝赔偿，那么投保人在维护自身合法权益方面将面临极大困难。因此，投保人在选择保险产品之前，必须对保险合同进行全面细致的研究分析，避免因盲目投保而导致不必要的风险和损失。

《保险法》第二十四条
保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。