1、保险代理人和或其代表人员：保险代理人或者负责经办这一环节的人员，大都具备更为专业性和丰富的处理经验，他们依靠自身的专业知识通常能够切实地为被保险人处理相关问题。
2、向保险公司总部投诉：众所周知，金杯银杯远不及消费者的口口相传的口碑重要，因此，在对理赔服务方面，保险公司始终保持高度重视，而投诉考核亦是理赔工作的关键考核指标之一。一旦接收到客户的投诉，保险公司会立即启动立案程序并进行后续跟踪处理。对于理赔经办人员而言，他们同样惧怕投诉，因为有效的投诉往往直接影响到他们的收入水平，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3、向当地银保监机构投诉：银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时还会定期在官方网站上公布相应的排名结果。当保险公司收到来自银保监的投诉函时，他们会对此感到非常紧张，因为这绝非可以随意丢弃在垃圾桶里的文件，而是需要他们认真对待，并且需要在规定期限内就案件处理过程或结论给出书面答复。
4、向法院提起诉讼：如果前三种途径均无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后一道防线。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。