涉及保险领域的纠纷主要涵盖了以下三个方面：
首先，是由于保险合同条款与本单位之间产生的争议；
其次，则是由于保险产品销售、承保、退保、保全以及赔付等各个环节与本单位之间所引发的争议；
最后，还可能因为保险消费者在购买和使用保险产品过程中与本单位产生的其他各类争议。

《保险法》第31条规定：“对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。