首先，务必要与保险公司进行协调磋商，了解保险公司拒绝赔偿的具体原因，倘若发现保险公司的拒赔理由并不符合法律规定，作为消费者的您便有权选择向所在地的保监局提出投诉，以维护自身权益。
其次，假如双方未能就赔偿事宜达成共识，消费者可依法选择采用仲裁的方式来解决问题，即由独立且公正的第三方机构进行裁定，判定是否应当给予理赔，而双方均需严格遵守并执行裁定结果。
最后，如果保险公司仍然坚持其立场，消费者也可以依照法律程序，通过向法院提起法律诉讼的途径，请求法院依据相关程序妥善处理争议，并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。