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问题 车贷结清还一直发信息怎么投诉
分类 金融保险-银行纠纷
解答
律师解析:
针对各类性质不同的骚扰或恶意行为,建议您采取以下相应的举报途径,详述如下:
1.向相关贷款机构投诉举报鉴于部分催收作业来自于并非属于贷款机构本部的第三方专业催收组织,因此,若该类催收行为已经越界,身为甲方的贷款机构可能并未全面掌握相关情况;此时,您可首先向贷款机构反映相关问题,以便尽快解决问题。
2.向中国银行业监督管理委员会(简称“银监会”)投诉举报您可以访问银监会官方网站,查找所在地区的投诉电话,对催收短信骚扰行为进行投诉,同时对催收平台进行举报,请求银监会介入,以期实现对相关行业的规范化整治。
3.通过微信公众号进行举报投诉您可以关注“互联网金融协会”微信公众号,在聊天界面中点击“联系我们”选项,随后选择“我要投诉”,按照系统提示逐步操作即可完成投诉。
4.向12321受理中心进行举报12321是专门负责接收和处理网络不良信息以及垃圾信息的举报中心,您既可以拨打举报热线进行投诉,亦可直接登录其官方网站进行举报。只需提供对方的电话号码、发送短信的时间以及短信内容等详细信息,经过核实确认构成骚扰后,便能获得妥善处理。
5.直接向公安机关报案若催收短信中含有恐吓、威胁、辱骂等暴力催收手段,恶意催款行为明显,为保障个人人身安全及合法权益,您完全有权直接向公安机关报案寻求帮助。
法律依据:
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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更新时间:2025/5/5 19:20:47