1、持有该信用卡的客户应先缴纳所欠之年费，随后向银行提交清除不良信用记录的申请，获得银行专员的受理和处理后，通过协调消除相关的不良记录；若上述途径无法奏效，您可继续申请银行开具一份“非恶意拖欠还款证明”文件。
2、如有异议，可向中国人民银行发起申诉，请求予以不良信用记录的删除。申诉过程中，申请人需详细说明导致其所欠年费而造成无辜逾期的根本原因。
同时，申请人需要提交已偿还所欠年费的记录以及信用卡本身及其身份证件等相关信息。在完成以上步骤之后，您将在15个自然日内得到相关回复。倘若上述材料齐备无误，您的不良信用记录即可成功得以清除。

《征信业管理条例》第十六条
征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年;超过5年的，应当予以删除。在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。