1、一般来说，如果用户贷款已经还清了，那么就可以去车管所办理解押手续了，带上相关资料，比如说身份证、行驶证、结清证明之类的就行，到了车管所拿号按照要求进行办理登记即可。
2、而金融公司之所以故意不配合，可能是想要另外收取费用，比如说解除抵押费用等，建议用户可以先协商说清楚，也可以直接进行投诉处理。

《机动车登记规定》第二十四条申请解除抵押登记的（一）机动车所有人和抵押权人的身份证明；
（二）机动车登记证书。
人民法院调解、裁定、判决解除抵押的，机动车所有人或者抵押权人应当填写申请表，提交机动车登记证书、人民法院出具的已经生效的《调解书》、《裁定书》或者《判决书》，以及相应的《协助执行通知书》。
车辆管理所应当自受理之日起一日内，审查提交的证明、凭证，在机动车登记证书上签注解除抵押登记的内容和日期。