1.首先，消费者需积极收集与诉讼相关的证据材料，然后仔细撰写起诉状，其中需要明确列出原告、被告以及请求事项，以及陈述清楚事实和理由等关键信息；
2.接下来，请携带好身份证件、详细完备的起诉书以及与诉讼相关的证据原件或者复印件等必要文件，交至当地法院申请立案处理；
3.自法院正式决定立案受理之日起，应在五个工作日内将原告的起诉书副本送达被告，同时告知被告应按照规定，提供相应的书面答辩以供参考；
4.待法院依法召开案件审理程序后，即可开展开庭审理工作，并根据实际情况进行调解或做出最终判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。