| 问题 | 直播间欺骗消费者要怎么投诉举报商家 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、直播间欺骗消费者要怎么投诉举报商家 1、直播间欺骗消费者的,买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。 2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。 3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。 4、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、直播间欺骗消费者可以要求赔偿吗 直播间欺骗消费者可以要求赔偿。如果带货主播在推介商品或服务时有欺诈行为，被欺骗的消费者可以主张惩罚性赔偿。 《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 三、直播间卖假货可以要求退货吗 直播间卖假货可以要求退货。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 直播间如果出现欺骗消费者的行为，是可以直接投诉商家的。消费者如果在直播间买了假货，那么死可以直接退货的。而如果消费者在直播间中被欺骗，那么消费者是可以得到相关的赔偿。如果带货主播在介绍产品的时候有欺诈行为，那么被欺骗的消费者可以主张向主播赔偿的。 |
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