| 问题 | 如何预防医疗纠纷 |
| 分类 | 医疗纠纷-医疗法律援助 |
| 解答 |
1、 急诊科医疗纠纷的形成 急诊科是综合性科室，是医院的窗口。由于急诊医疗服务的突发性、紧迫性、复杂性和不可预测性以及危重病人的繁多和任务的繁重，急诊科作为抢救的前沿阵地，每天都要接触大量急诊的病人，是病人及其家属与医护人员最易产生矛盾和纠纷的场所。由于医疗护理是不可分割的一个整体，因而，在发生的医疗纠纷中又常常牵涉到护理问题，而要减少医疗活动中与护理相关的医疗纠纷，最根本的对策还是预防其发生。这一点从医疗纠纷的形成过程中也可以看出。医疗纠纷的形成一般分为 3个阶段：初期，发展期和纠纷期。初期表现为：病人或家属对医务人员没有好感，不理解，对他们的做法半信半疑。发展期表现为：对医务人员反感，觉得他们肯定做错了什么，开始找医院的毛病。纠纷期也就是医疗纠纷的爆发期。对于医疗纠纷，我们的根本对策在于预防，而预防的关键又在于初期和发展期，贯穿其中的一个重要工作就是护理工作，如多加强与病人的沟通，及时排解病人的困难，减轻病人精神上的压力，尽量避免护患矛盾的发生。另外针对护患矛盾发生的主要因素，采取具体有效的预防措施—整体护理，提高医护质量，预防急诊护理纠纷的发生。更多：医院急诊管理制度 2 、以整体护理观看如何预防急诊护理的医疗纠纷 整体护理观把服务的患者视为生物的、心理的、社会的和文化的人，并给予适合不同个体需要的护理。急诊科有其自身的特点，每天要接收大量的急诊病人，危重病人繁多，是抢救的前沿阵地，但这并不意味着其他服务就不重要了，如果那样的话，急诊科护理的医疗纠纷将显著增多，况且并不是每一位患者都是需要紧急处理的。因此整体护理观在预防急诊科的医疗纠纷中非常重要。 2.1 视患者为生物的人，保证急救护理和基础护理质量是预防医疗纠纷的基础。患者来急诊就医，体现的就是一个“急”字。珍惜生命，及时救治。急诊患者病情紧急、发展迅速，赢得了时间，就赢得了生命。因此急诊科护士不论在何种情况下，只要遇到急救患者，均应主动接诊，积极组织抢救。对危重患者，只要有百分之一的抢救希望，就应做到百分之百的努力，绝不轻易放弃 ［2］。只有这样才能体现医护人员救死扶伤的精神，有效地预防医疗纠纷的发生。与此同时，还必须注意保护自己。此外，基础护理质量也非常重要。熟练的护理操作能减少病人的痛苦，丰富的护理经验及果断的处理都将会给病人带来满意的效果。这对医疗纠纷的预防也起着重要的作用。 2.3 视患者为文化的人，提高患者对疾病的认知和了解对预防医疗纠纷起着非常重要的作用。由于医患之间信息的不对称，在对待疾病的态度上不免产生偏颇。这样就很容易导致医患、护患矛盾的爆发，一旦处理不好将会发展成为医疗纠纷。因此提高患者对疾病的认知和了解，对预防医疗纠纷将起着非常重要的作用，而其中的一个重要角色就是护士。护士要视病人为有文化、有知识的人，缩小医患之间的信息差距，加强沟通，避免矛盾产生，有效预防医疗纠纷的发生。另外，患者为有文化的人还表现在行为修养方面。因此加强护理人员的行为修养也是非常重要的。具体地说就是要加强他们的形式美和行为美。在一切活动中，人们首先接触的是形式，如果是美的形式便能立刻唤起人们的美感，也就有助于对内容的接受，因此，它不仅是开山之作，同时也是内容美的表达。行为是塑造心灵的途径，也是显示心灵的方法。一个护士，其为患者服务的内在思想感情，都是要通过行为来表达的，行为美就能从心底里打动病人。如果以上两者能完美结合起来的话，那么患者享受到的将是星级式的待遇，又有什么理由来找纠纷呢？ 3 、小结与讨论 医疗纠纷的原因是多方面的，危害是极其巨大的。解决的最有效办法就是预防。由于其形成原因的多样性，本文仅从急诊护理这个角度，以整体护理观为出发点，分别把患者视为生理的、心理的、社会的和文化的人来加以分析和揣摩，从而对护理工作提出具体要求，以求达到减少或避免护患矛盾发生的目的，起到预防医疗纠纷的作用。除了对护理工作提出具体要求之外，我们必须充分认识到急诊护理的特殊性，急诊护理人员面临的风险及承受的精神压力。如果能从另一个角度分析，降低护理人员的工作风险，减少其精神压力，提高护理人员的地位和待遇，鼓励其积极自主地参与医疗护理工作，充分发挥主观能动性，对医疗纠纷的预防也将起到积极作用。
|
| 随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台，为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。