| 问题 | 物业管理的职责有哪些 |
| 分类 | 房产纠纷-物业纠纷 |
| 解答 |
一、物业管理的职责有哪些 物业管理的职能及职责 1、提供全方位综合性服务，负责管理公共设施并应答小区住户的投诉及咨询，积极推动有利于社区居民身心健康的文化休闲娱乐活动的开展。 2、对小区楼宇建筑、公共设施及配套设施的日常管理、维修保养负有责任。这涵盖了诸多领域，例如消防设施、电梯运行、路灯照明及路标标识等多种设备器材的管理保障与维护。 3、承担绿化管理职责，需要配备专业技术团队对待小区内的花卉园地和园林景观实施精细化管理、养护措施，其中包括绿色植被的培种、灌溉浇施、施肥等方面的工作，以倡导绿色环保理念，打造优美宜居的社区环境。 《民法典》第二百八十五条 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。 物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。 二、物业管理的收费标准有哪些 物业管理收费标准主要包括以下几类： -物业服务成本：涵盖人员工资、设施设备维护保养、清洁绿化等费用。 -法定税费：如增值税等，按相关规定缴纳。 -合理利润：物业服务企业为提供服务应获得的合理收益。 一般来说，普通住宅的收费标准通常在每平方米每月1-3元左右，但具体标准会因地区经济发展水平、物业服务内容和质量等因素而有所差异。物业服务企业应在收费前公示收费项目、标准及依据，确保收费合法合规。业主对收费有异议的，可与物业服务企业协商或向相关部门投诉。 三、物业管理纠纷如何进行调解 物业管理纠纷调解通常可按以下步骤进行：首先，纠纷双方应共同向物业管理相关部门或调解机构提出调解申请，明确纠纷的具体内容和诉求。调解机构会安排专业人员负责调解工作，他们会分别听取双方的意见和理由，了解纠纷的全貌。然后，调解人员会依据相关法律法规和物业管理规定，对双方进行耐心的疏导和劝解，促使双方换位思考，寻求合理的解决方案。在调解过程中，双方应保持理性和克制，积极配合调解人员的工作。如果双方能够在调解人员的协调下达成一致意见，调解机构会制作调解协议书，双方签字后即具有法律效力。若无法达成一致，调解终止，但不影响双方通过其他法律途径解决纠纷。 我们是一家专业物业管理机构，专注处理小区公共及综合性问题，接受业主投诉与咨询，积极举办身心健康活动。我们负责小区公共设施的日常管理、维护及保养，包括消防、电梯、照明等设备。 同时，我们精心管理绿化，为业主打造宜居环境。 |
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