处理交通事故的过程中，驾驶员或车主有责任必须亲自出面参与；
然而，如果无法亲自到达现场，他们还可以委任代理人为其代表进行处理。
当发生交通事故时，出警部门应在接收到交通事故报警信息后，尽快派遣紧急交通警察赶到事发现场，优先保障伤者得到及时的救治，同时着手采取相应的措施，迅速恢复正常的交通秩序。
在警方的主持和监督之下，经过冷静理智的协商，如若成功达成共识的话，应当制作一份详尽的调解书，并将此文书分别发送给各位当事人。
随后，各方应共同前往出警部门办理有关结案手续。

《道路交通安全违法行为处理程序规定》第五条
违法行为人可以在违法行为发生地、机动车登记地或者其他任意地公安机关交通管理部门处理交通技术监控设备记录的违法行为。违法行为人在违法行为发生地以外的地方（以下简称处理地）处理交通技术监控设备记录的违法行为的，处理地公安机关交通管理部门可以协助违法行为发生地公安机关交通管理部门调查违法事实、代为送达法律文书、代为履行处罚告知程序，由违法行为发生地公安机关交通管理部门按照发生地标准作出处罚决定。