经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，依据法律规定要对消费者进行最低3倍的赔偿，不足五百元的，为五百元。如果经营者有明确承诺表示赔偿高于3倍的，按经营者向消费者承诺予以赔偿。
新修订的《消费者权益保护法》规定经营者如果存在欺诈行为，3倍价款赔偿消费者是最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。