若物业服务企业未能按照物业服务合同所规定之条款履行其应有职责，譬如小区内环境杂乱无章，安全保护措施不足以致业主的财产生命安全遭受损害，亦或公共设施修缮更新滞后等等此类状况，业主便拥有拒缴物业费用的合法权益。
然而，每位业主都需准备充足的证据以证实物业的不当行为，以达到合乎法理的目的。

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。