通常情况下，电梯都会得到专业电梯维保公司的精心维修与养护。作为物业管理机构，他们有责任及时通知维保公司前来修复出现问题的电梯。倘若物业机构长期未能确保电梯的正常运转，导致业主面临不便，您可寻求以下两家监管部门的帮助:
首先，向城市房产管理局物业管理部门进行投诉反映；
其次，向国家技术质量监督总局特种设备科投诉。电梯被归类为特种设备，属于公共财产，任何人均有权委托物业服务单位或其他管理人员代为管理这些设备，而受托方则需严格遵守特种设备使用单位的相关规定，并承担相应的法律责任。在住宅电梯领域，全体业主均为电梯的所有权共同所有者，物业公司负责对电梯进行日常管理，并承担相应的法律责任。电梯作为与广大市民的工作和生活密切相关的一种特种设备，其使用安全性始终备受社会各界的广泛关注。根据相关法规，电梯的安装、改造以及修理等工作必须由电梯制造商或其授权的具备相应资质的单位进行，且电梯制造商应对电梯的安全性能负有最终责任。同样地，电梯的维护保养单位也需要对其所维护保养的电梯的安全性能负责。

《物业管理条例》第十一条
下列事项由业主共同决定：
（一）制定和修改业主大会议事规则；
（二）制定和修改管理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业；
（五）筹集和使用专项维修资金；
（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。