针对业主拒绝支付物业费用这一争议，主要有以下七大理由支持其立场：
首先是指公共设施的维修保养和公共卫生状况存在明显不足；
其次是指建筑物本身的建筑质量堪忧，然而作为物业管理公司却未能尽到应有的维修义务，例如当遇到房屋漏水的情况时，即便已经向物业管理公司报修，但仍旧未能得到妥善解决；
再者就是物业公司在行使管理职责时存在重大疏忽，未能有效及时地遏制严重的违法行为，例如违章搭建、拆除承重墙等不法行径；除此之外，物业公司也未能尽职履行安全保障义务，例如业主的财物被盗、车辆被破坏以及在小区内受到他人无故侵扰等等；还有一种原因则是物业公司并未公开账目信息，业主因此失去了合理的知情权；
最后一点便是物业管理公司的工作人员滥用职权，例如未经许可非法进入业主住宅、违法对业主实行停电、停水、停气等强制措施；又比如一些物业管理公司超出自身权限范围行事，例如占用小区公共场所、设施从中获取不当利益等。
而对于物业服务企业而言，一旦触犯了相关法律、法规及部门规章所规定的收费标准，且存在违法违规收取费用的现象，或者在履行合同协议过程中损害了业主们的合法权益，例如物业服务企业违法违规收费，违背协议承诺占用或租赁公共绿地、空间等现象，那么业主理所应当有权拒绝向他们支付物业费用。
换句话说，只有当物业服务企业出现上述列举的违反物业管理法律法规的行为时，业主才可以以此为依据拒绝支付相应的物业费用。

《物业收费规定》第十二条
对物业管理企业不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的行为，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。