解决纠纷的方法之一便是协商。协商，简单来说就是由涉及争议的双方当事人按照自愿、平等的原则进行真诚且友好的磋商，旨在探寻并确定解决问题的最佳方式。其次，调解程序也是一种有效的处理方式。调解过程中，通常会邀请第三方机构或者相关领域具有丰富经验的人士介入，以推动争议双方达成和解，同时进行必要的教育指导，确保问题得以公正、合理地解决。此外，当商铺未能如约履行返租责任时，作为消费者的您依然拥有投诉并维护自身权益的权利。最后，如果争议各方经过反复努力，仍然无法就争议事项达成共识，那么任何一方可根据实际情况选择向法院提起诉讼，启动司法程序。

《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法。《民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。