在房地产企业未能履行网上签约义务时，购房者可采取如下方式维护自身权益：首先，应积极与相关开发企业取得联系，敦促其尽快完成网上签约及登记备案工作；其次，如无法通过协商解决问题，购房者可向所在城市的房屋产权与市场管理部门提出申诉；此外，若购房者决定取消购买行为，也可依法行使该项权利；最后，若因未及时办理网上签约而导致经济损失或者遭遇一房多卖等情况，购房者有权直接向当地人民法院提起诉讼，追究开发商的法律责任。

《城市商品房预售管理办法》第十条商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。开发企业应当自签约之日起30日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。房地产管理部门应当积极应用网络信息技术，逐步推行商品房预售合同网上登记备案。商品房预售合同登记备案手续可以委托代理人办理。委托代理人办理的，应当有书面委托书。