首先，当开发商尚未获得完备的五项证书时，购房者便不应考虑购买此类房产。这是为了避免因未来证件缺失而可能为购房者带来的经济损失与困扰。
其次，假如在毫不知情的状况下已经支付款项并签订了相关协议，那么在得知事实真相之后，他们仍然有权利申请解除购房协议，并要求开发商退还已支付的费用。
最后，如果开发商拒绝配合解决问题，购房者有权向当地住房和城乡建设委员会进行投诉，甚至可以选择向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

《城市商品房预售管理办法》第六条
商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售，应当向房地产管理部门申请预售许可，取得《商品房预售许可证》。
未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售。