在解决争议时，各方当事人可选择采用和解或调解两种方式；若有当事人拒绝和解、调解或是和解、调解未果的话，也可以依据签订的仲裁协议向专门的仲裁机构提出仲裁申请；如果当事人并未签署过任何仲裁协议或者该仲裁协议被判定为无效的话，他们还可以向当地的人民法院提起诉讼；而对于已经产生法律效力的判决、仲裁裁决以及调解书，当事人必须予以遵守，否则对方有权要求人民法院强制执行。

《民事诉讼法》第一百二十五条，当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。