关于住宅发生纷争的事项，房主享有征寻房地产管理负责人以及消费者协会等政府职能部门进行调解处置的权益；
同时，房主亦具有向更为权威且具备公信力的仲裁机构提起诉讼的权利，从而实现公平正义的裁判结果；毫无疑问，房主还能直接向相关的政府行政部门提交申诉申请，甚至到争议房产所在区域的法院发起诉讼程序，以此打开全方位的协商途径来妥善解决这一纠葛。

《人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。《民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。