1、依照现行法律法规，凡新建楼盘的开发商若在销售房产产品时无法提供完整有效的五项证书，已构成非法销售的违规行为；
2、针对认购书或购房合约内所包含的退订金事宜，如果双方已经达成明确的协议且对于退订金的条件有所规定，那么只要相关情况符合退订金的条款要求，便可以根据认购书或购房合同中的约定，向开发商提出退还定金的请求。

《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。