在房屋预售过程中，消费者支付的定金是可以退还的。如果购房人依照约定全面履行了自己的义务，则可请求开发商退还定金或者将其用于冲抵相应房价款；反之，如果开发商违约导致交易终止，定金可被双倍返还给买家。除此之外，由于自然灾害等不可抗力因素，以及在双方对于协议及其补充条款内容未能达成共识以致无法签订正式买卖合同的情况下，定金也应予以退还，且无需追究任何一方的责任。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。