关于购房纠纷的处理，可采取以下步骤：首先向所在地的房地产管理部门反映情况寻求帮助；其次如涉及消费权益问题，亦可寻求消费者协会或相关组织部门的协助；再次，如争议双方不能达成共识，可寻求第三方机构如仲裁机关进行公正裁决；若问题仍未得到妥善解决，当事人可以考虑向行政管理部门申诉；最后，如果最终诉诸于法律程序，则需提交至当地的人民法院以公正判决。解决以上纠纷的途径包括但不限于磋商、调解、仲裁、行政以及诉讼等多种形式。

《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《仲裁法》第四条当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。
法律依据：《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《仲裁法》第四条
当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。