商品房退房流程大致如下：客户可首先采用挂号信函、传真的形式或是直接拨打电话等方式，向开发商传达明确的退房意向；紧接着，应主动督促开发商在接收到您提交的退房通知之后的合理期限内——即15个工作日内，尽快着手办理完毕购房者与其所在贷款金融机构之间解除或终止相关房屋买卖以及贷款协议的所有手续，并将剩余的到期借款本金和利息如数交付至购房者手中。随即，购房者便可以根据实际情况，决定是否停止向住房公积金管理中心或者贷款银行支付任何剩余款项及相关费用。

《民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。