首先，您大可选择向消费者权益保护组织进行投诉和举报，以期获得调解机构的介入。其次，如果未能达成调解协议的话，您还能够选择向当地的主管行政机关提出申诉，力求在第一时间内就相关问题申请相关部门的快速介入。若仍无法解决争议，此时您便可以考虑直接向法院提起诉讼，要求被告方承担相应责任，退还预付款项或者归还尚未消费完毕的款项。当被告方已进行破产申请时，作为消费者的您亦有权向法院申报债权，之后按照法律规定的清偿顺序参与到最终的利益分配中来。

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。