我们的电梯由训练有素且具有相应资质的专门电梯维修企业对其进行定期保养与维护。当电梯发生故障需要修理时，物业部门就应立即履行他们的责任，将此信息通报给维修人员，并督促他们尽快安排修复工作。若物业因种种原因而无法确保电梯设备持续、稳定地运行，给广大业主带来了诸多不便之处，业主朋友们有权直接联系房产管理部门的物业监管科室进行反映情况，也可考虑向相关的技术监督管理局特设部门提出投诉和举报。

《物业管理条例》第十一条
下列事项由业主共同决定：
（一）制定和修改业主大会议事规则；
（二）制定和修改管理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业服务企业；
（五）筹集和使用专项维修资金；
（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。