解决商品房买卖纠纷有多种途径，包括协商、调解、诉讼、行政及仲裁等各种途径。我们强烈建议您优先考虑与开发商进行协商谈判以解决争议。在双方充分沟通并达成共识的基础上，问题即可迎刃而解。
其次，若买卖双方无法自行达成一致意见，可以根据任何一方的请求，由房地产管理部门或者相关部门组织协调，借助有效的说服引导机制，促进双方当事人依据合法的商品房销售条款以及政策规定，达成双方都能接受的和解方案。当以上所有解决方案全部无效时，方可考虑寻求其他途径来解决纠纷。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条
出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。