当买方主动提出退房请求时，其可以选择通过挂号信、传真亦或是电话的方式直接联系开发方进行解释说明。倘若由于房地产商自身的失误或疏忽而导致退房事宜的发生，那么理所当然地需要由开发方来承担由此产生的经济损失，其中可能包含贷款的利息款项、首付款的存入利息额度以及购房过程中所缴纳的各项税费等等。如若购房合约中关于退房方面的赔偿细则已有明确规定，则依照合约条款执行，但若合同约定的补偿措施无法完全覆盖实际损失的话，那么订约双方也可以另外提出赔偿要求。如果是因为购房者申请的贷款被银行拒绝批准，或者双方对于付款方式存在分歧等原因而造成的退房，那么开发方不需为此承担任何赔偿责任。
所谓的“十五个日历日”，即是指在买方提出退房请求之后十五日内，开发方需要将买方已支付的所有购房款项全额归还给买方，并负责完成帮助买方和贷款银行解除或终止购房合同的所有必要手续。在此之前，开发商有义务代为垫付买方每个月需要向贷款银行支付的本金和相应利息，直到相关手续或文件正式签署为止。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。