房东和房客之间的纠纷属于侵权纠纷，应当按照民事法律中的侵权法律关系来进行解决。
例如房东和房客之间由于租金由于退租等发生纠纷，由双方进行协商，协商不成通过法院诉讼解决。
对于托管公司来说，作为第三方平台合同也具有相对性，不能够超过合同的相对性。
要找合同的相对方来承担责任。

中华人民共和国民事诉讼法第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。中华人民共和国民事诉讼法
第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。