首先，您需要致电所属保险公司的客户服务热线进行报案，在通话过程中详细说明您所遇到的汽车状况。
其次，保险公司的现场查勘员将在收到您的报案信息后迅速抵达事故现场，他们会对此次事故的发生原因、性质以及所造成的损失程度等方面进行全面核实与确认。
对于一些轻微的刮擦事故，保险人员可能会建议您自行拍摄照片并通过微信发送至指定号码以完成后续处理流程。
接下来，进入定损阶段，我们将联系指定的维修厂商对受损车辆进行评估，在您和保险人员对评估结果均表示认可之后，即可签署确定文件。
最后一步，您需要按照要求收集案件所需材料，提交给负责处理理赔事宜的保险人员进行相关手续的办理。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。