（一）协商之法
协商乃是指基于合同各方的自愿、互谅和实事求是之原则，对于可能出现的争议问题进行直接交流和友好磋商，旨在化解纷争，寻求共识，缩小分歧，从而就争议事项达成一致意见，以此来解决争议的方法。采用协商解决争议，其优点在于既能节省宝贵的时间成本，又能降低昂贵的费用开支；更为关键的是，在协商过程中，各方能够加深理解，增强互信，为妥善解决纠纷以及后续合同的顺利履行奠定坚实基础。
（二）诉讼之道
诉讼则是指保险合同的任何一方当事人按照法定程序，通过向法院提起诉讼，请求法院依据法律规定的程序处理争议，作出裁决的一种解决争议的途径。这种方式通常被视为解决争议最为激烈的手段。

《民事诉讼法》第一百二十条规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。