当碰到客户老是不还款这一情况时，首要的便是去查看是否存在书面形式的借款合同或是相关的债权凭证。
倘若有，那么就可以先试着和客户进行协商，接着给客户发送催款函，在函中清晰地明确还款的要求以及期限，并且要妥善保留好这些相关的证据。
要是协商之后没有任何效果，那就可以考虑借助法律途径来解决问题。
根据欠款金额的大小以及其他一些因素，能够向法院提起民事诉讼，要求客户偿还欠款的本金，倘若之前有约定利息的话，也要让客户偿还利息，同时还有可能会产生违约金等费用。
在整个诉讼的过程当中，一定要提供足够充分的证据来证明债权债务关系是确实存在的，像借条、转账记录、聊天记录等这些都可以作为有力的证据。
如果最终胜诉了，就可以依据已经生效的判决去申请法院进行强制执行，法院有权对客户的财产状况进行查询，要是发现有银行存款的话就可以进行冻结并且划扣，要是有不动产或者动产的话也可以进行拍卖，以此来清偿债务。