在医疗事故发生之际，务必要保持沉着与理智，优先保障患者的人身安全，采取必要且有效的措施进行抢救及治疗。
其次，应毫不延迟地将病历资料予以封存并复印备份，以备后续之需，成为证明该起事故真相的关键性证据。
在此过程中，我们应当积极向相关医疗机构提出申诉，责令其进行内部调查和处理。
若双方无法就赔偿方案达成一致意见，则可考虑向医疗事故鉴定委员会申请鉴定，以便明确各方的责任归属。
同时，遭受此次事故伤害的患者及其家属仍有权利向当地卫生行政部门提出投诉申诉，甚至可以选择直接向法院提起民事诉讼，以维护自身合法权益。

《医疗事故处理条例》第三十七条
发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。