问题 | 质量有问题的商品商家怎么赔付 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
在商品面临质量疑虑时,商家普遍采用的赔偿方案主要涵盖了修复、替换、退货以及补偿损失等多种形式。
而相应赔偿金额的定位则应当依据消费者所遭遇的实质性损失为基础进行判定。 举例来说,倘若商品质量瑕疵造成消费者人身损害,商家除了承担医疗费用外,还需额外偿付护理费用及误工补偿等相关开支; 若最终导致财产损失,所需赔偿金额应以损失产生之际的市场价位或其他合理方法予以核算。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 |
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